Mavenir is building the future of networks and pioneering advanced technology, focusing on the vision of a single, software-based automated network that runs on any cloud. As the industry's only end-to-end, cloud-native network software provider, Mavenir is transforming the way the world connects, accelerating software network transformation for 250+ Communications Service Providers in over 120 countries, which serve more than 50% of the world’s subscribers.

Role Summary

Specializes in providing assistance to field engineers, technicians, and product support in diagnosing, troubleshooting, repairing and debugging complex systems (e.g., electro/mechanical equipment, computer, complex software, or networked and wireless systems).

Key Responsibilities

Proč právě k nám?

Jsme jedničkou v telekomunikacích, a to především díky využívání nejnovějších technologií a neustále inovaci našich produktů. Naše SW produkty nabízejí obrovskou flexibilitu, distribuovanou architekturu a vysoký výkon. A s touto směsí osvědčených a pokročilých technologií u nás budete moci pracovat.

Není na světe mnoho mobilních operátorů, kteří by nebyli našimi zákazníky. U nás tak budete mít možnost pracovat napříč kontinenty, podílet se na různých činnostech, používat různé platformy, pracovat na rozličných produktech, ale i HW. Budete také úzce spolupracovat s R&D, se kterým sdílíme stejnou budovu, čímž budete přispívat k neustálému zlepšování a vývoji našich produktů.

Pracujeme v LINUXU, ale budete používat také switche, routery, load balancery, úložiště, serverové moduly, kubernetes a virtuální platformy.

Kromě top technologií je u nás taky super parta lidí, kteří se vzájemně podporují a učí se jeden od druhého. Mám i skvělé manažery, kteří mají lidský přístup a dají Vám volnost. Kanceláře máme v krásném prostředí v Brně na Holandské, ale pracovat můžete i z domova.

Zní to zajímavě?

Co byste tedy přesně dělali?

• Instalace, upgrady a konfigurace na zákaznických systémech (většinou pomocí vzdáleného přístupu).

• Podporu zákaznického řešení přes různé komponenty a produkty – spolupracovat s ostatními support a platform týmy.

• Analýzu log, dump, trace souborů pro identifikaci a následného vyřešení problému.

• Spolupracovali na odstranění problémů s externími dodavateli.

• Budete navrhovat řešení pro zákazníky na základě Vaší předchozí analýzy

• Zpětně komunikovat do vývojových týmů, přenášet zkušenosti a poznatky z produkčního prostředí

• Příležitostný pohotovostní servis 24x7 (on-call) pro pokrytí podpory mimo pracovní dobu – nebojte, není to často a dostanete za to slušný příplatek

• Příležitostná je i odpolední směna, ideální pro vyřešení rodinných povinností dopoledne a klid na práci odpoledne, také jen jednou za čas a s příplatkem.

Ø Linux, TCP/IP a síťování už byste měli znát, ostatní Vás můžeme naučit.

Ø Určitě se u nás neobejdete bez angličtiny.

Ø Pokud budete umět víc, je to výhoda, pomohla by nám například znalost Kubernetes a Dockeru.

Ø Čas od času Vás vyšleme i do zahraničí k zákazníkům, abyste nakoukli k těm, kterým děláme podporu.

ü Největším benefitem je podle nás samotný produkt a práce, která je opravdu hodně zajímavá a pestrá, super tým kolegů, skvělí šéfové.

ü Průměrně u nás lidé pracují 7 let, ale mnozí i mnohem déle což jen dokazuje to, že se nám tu spolu pracuje opravdu skvěle.

ü Pokud tohle nestačí, máme i něco navíc (kromě už dnes standardních dovolených navíc – po 5ti letech dokonce 6 týdnů, sick days, a příspěvků na penzijko a home office):

o například firemní dobroty na pracovišti – společné snídaně a ovocné úterky, nebo třeba firemní fitko a relax room. Taky nám sem chodí fakt šikovná masérka 😊

Tak co, zkusíte to s námi?

Pokud ano, zašlete nám prosím svúj životopis prostřednictvím našeho kariérního portálu zde:

Důležitá poznámka: náborové oddělení máme centrálně řízené z Indie, takže když Vám bude volat/psát někdo ze zahraničního čísla, může to být někdo z našich kolegů z Indie, kdo s Vámi chce dohodnout následný pohovor u nás v Brně.

Job Requirements

Proč právě k nám?

Jsme jedničkou v telekomunikacích, a to především díky využívání nejnovějších technologií a neustále inovaci našich produktů. Naše SW produkty nabízejí obrovskou flexibilitu, distribuovanou architekturu a vysoký výkon. A s touto směsí osvědčených a pokročilých technologií u nás budete moci pracovat.

Není na světe mnoho mobilních operátorů, kteří by nebyli našimi zákazníky. U nás tak budete mít možnost pracovat napříč kontinenty, podílet se na různých činnostech, používat různé platformy, pracovat na rozličných produktech, ale i HW. Budete také úzce spolupracovat s R&D, se kterým sdílíme stejnou budovu, čímž budete přispívat k neustálému zlepšování a vývoji našich produktů.

Pracujeme v LINUXU, ale budete používat také switche, routery, load balancery, úložiště, serverové moduly, kubernetes a virtuální platformy.

Kromě top technologií je u nás taky super parta lidí, kteří se vzájemně podporují a učí se jeden od druhého. Mám i skvělé manažery, kteří mají lidský přístup a dají Vám volnost. Kanceláře máme v krásném prostředí v Brně na Holandské, ale pracovat můžete i z domova.

Zní to zajímavě?

Co byste tedy přesně dělali?

• Instalace, upgrady a konfigurace na zákaznických systémech (většinou pomocí vzdáleného přístupu).

• Podporu zákaznického řešení přes různé komponenty a produkty – spolupracovat s ostatními support a platform týmy.

• Analýzu log, dump, trace souborů pro identifikaci a následného vyřešení problému.

• Spolupracovali na odstranění problémů s externími dodavateli.

• Budete navrhovat řešení pro zákazníky na základě Vaší předchozí analýzy

• Zpětně komunikovat do vývojových týmů, přenášet zkušenosti a poznatky z produkčního prostředí

• Příležitostný pohotovostní servis 24x7 (on-call) pro pokrytí podpory mimo pracovní dobu – nebojte, není to často a dostanete za to slušný příplatek

• Příležitostná je i odpolední směna, ideální pro vyřešení rodinných povinností dopoledne a klid na práci odpoledne, také jen jednou za čas a s příplatkem.

Ø Linux, TCP/IP a síťování už byste měli znát, ostatní Vás můžeme naučit.

Ø Určitě se u nás neobejdete bez angličtiny.

Ø Pokud budete umět víc, je to výhoda, pomohla by nám například znalost Kubernetes a Dockeru.

Ø Čas od času Vás vyšleme i do zahraničí k zákazníkům, abyste nakoukli k těm, kterým děláme podporu.

ü Největším benefitem je podle nás samotný produkt a práce, která je opravdu hodně zajímavá a pestrá, super tým kolegů, skvělí šéfové.

ü Průměrně u nás lidé pracují 7 let, ale mnozí i mnohem déle což jen dokazuje to, že se nám tu spolu pracuje opravdu skvěle.

ü Pokud tohle nestačí, máme i něco navíc (kromě už dnes standardních dovolených navíc – po 5ti letech dokonce 6 týdnů, sick days, a příspěvků na penzijko a home office):

o například firemní dobroty na pracovišti – společné snídaně a ovocné úterky, nebo třeba firemní fitko a relax room. Taky nám sem chodí fakt šikovná masérka 😊

Tak co, zkusíte to s námi?

Pokud ano, zašlete nám prosím svúj životopis prostřednictvím našeho kariérního portálu zde:

Důležitá poznámka: náborové oddělení máme centrálně řízené z Indie, takže když Vám bude volat/psát někdo ze zahraničního čísla, může to být někdo z našich kolegů z Indie, kdo s Vámi chce dohodnout následný pohovor u nás v Brně.

Accessibility

Mavenir is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with physical and mental disabilities. If you require any assistance, please state in your application or contact your recruiter.

Mavenir is an Equal Employment Opportunity (EEO) employer and welcomes qualified applicants from around the world, regardless of their ethnicity, gender, religion, nationality, age, disability, or other legally protected status.